KVKK Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

ProCurlyne (Şirket) veri sorumlusu sıfatıyla, işbu aydınlatma metni kapsamında kişisel verilerinizin işlenme amaçları, işleme gerekçeleri, aktarılabileceği taraflar ve haklarınız hakkında bilgi vermektedir.

 

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sipariş, üyelik ve iletişim süreçleri kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

  •   Kimlik bilgileri: ad, soyad, TCKN (varsa), doğum tarihi (gerektiğinde).

  •   İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.

  •   Sipariş ve işlem bilgileri: sipariş geçmişi, ürün bilgileri, sipariş numarası, teslimat bilgileri.

  •   Ödeme bilgileri: ödeme işlemlerinin takibi için banka/ödeme işlemlerine ilişkin muhasebe kayıtları (kart bilgileri doğrudan tarafımızda depolanmaz; ödeme sağlayıcılar tarafından işlenir).

  •   Teknik veriler: IP adresi, çerezler, cihaz-bilgisi, işlem log kayıtları.

  •   Müşteri hizmetleri yazışmaları ve şikâyet/başvuru bilgileri.

 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, KVKK’da öngörülen ilkeler çerçevesinde ve ilgili hukuki sebebe dayalı olarak işlenmektedir:

  •   Siparişlerin işlenmesi, ödeme ve faturalanma süreçlerinin yürütülmesi (sözleşmenin ifası / gerekli işlemler).

  •   Siparişlerin kargolanması ve teslimatın sağlanması (sözleşmenin ifası).

  •   Müşteri hizmetleri taleplerinin cevaplanması, iade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi (sözleşmenin ifası / meşru menfaat).

  •   Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ör. muhasebe ve vergi ile ilgili kayıtların saklanması).

  •   Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve teknik sorunların giderilmesi (meşru menfaat).

  •   Elektronik ticaret, kampanya ve pazarlama bilgilendirmeleri (e-posta/SMS ile pazarlama) — bu amaçla yapılacak doğrudan pazarlama faaliyetleri için açık rızanız alınır; rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

  •   Site deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerez ve analiz verilerinin işlenmesi — gerekli olmayan çerezler için onay mekanizması uygulanır.

 

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde ve KVKK hükümlerine uygun olarak aşağıdaki kişilere aktarılabilir:

  •   Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları (sipariş teslimi için),

  •   Ödeme hizmetleri sağlayıcıları ve bankalar (ödeme süreçlerinin gerçekleştirilmesi için),

  •   Web hosting, altyapı ve yazılım sağlayıcıları (site işletimi ve veri güvenliği için),

  •   Yasal yükümlülük halinde resmi merciler, adli makamlar ve düzenleyici kurumlar,

  •   Açık rızanızın bulunduğu hâllerde pazarlama ve reklam iş ortakları.

 

Aktarımlar yurt içinde veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarla yapılabilir; aktarım yapılacak üçüncü tarafların gerekli güvenlik tedbirlerini uyguladığı kabul edilir ve gereğinde sözleşmeye dayalı ek güvenlik hükümleri tesis edilir.

 

5. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, veri işleme amaçlarının gerektirdiği süre kadar ve/veya yürürlükteki kanunlarda öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Hukuki yükümlülükler (ör. vergi mevzuatı) veya resmi talepler nedeniyle belirli belgeler kanunların öngördüğü süre kadar saklanabilir. Saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir, anonimleştirilir veya imha edilir.

 

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Site genel işleyişi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerez (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Zorunlu teknik çerezler hizmet sunumu için gereklidir; pazarlama veya analiz amaçlı çerezler için açık rızanız alınır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarları veya sitemizdeki çerez yönetimi paneli üzerinden değiştirebilirsiniz.

 

7. Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, ifşaya, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli idari, fiziksel ve teknik güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Ancak internet ortamının yapısı gereği %100 risk sıfır garanti edilemez; bu nedenle hassas verilerinizi paylaşırken dikkatli olmanız önemlidir.

 

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  •   Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  •   İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  •   Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  •   Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  •   Verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

  •   KVKK’da öngörülen şartlara göre verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  •   Düzenleme hükümlerine uygun olarak verilerin düzeltilmesi/ silinmesi/ yok edilmesi halinde bunların üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  •   İşlemlerin kanuna aykırı olduğunu düşünüyorsanız itiraz etme,

  •   Kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesi hâlinde zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

 

9. Hakların Kullanımı ve Başvuru Usulü

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Talebinizin kimlik doğrulaması amacıyla nüfus cüzdanı fotokopisi veya benzeri bir kimlik bilgisi talep edilebilir. Başvurularınız usulüne uygun ve eksiksiz ise en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

 

İletişim:

E-posta: info@procurlyne.com

 

10. İletişim ve Güncelleme

Bu aydınlatma metni zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen metin sitede yayımlandığı tarih itibariyle yürürlüğe girer. Metin ile ilgili sorularınız veya kişisel veri talepleriniz için lütfen yukarıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçiniz.