Gizlilik Politikası

ProCurlyne (bundan sonra "Şirket", "ProCurlyne" veya "Platform" olarak anılacaktır), web sitemiz (www.procurlyne.com) ve mobil uygulamamız aracılığıyla kullanıcılarımıza ("Kullanıcı") sunduğumuz e-ticaret hizmetleri sırasında elde ettiğimiz kişisel verilerin korunmasını önemsemektedir. Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak hazırlanmıştır. Politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamayı amaçlamaktadır.

Kullanıcı, Platform'u kullanmaya başlamakla bu Politikayı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Politika'da yapılacak değişiklikler, Platform'da yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve Kullanıcı'nın devam eden kullanımı bu değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Şirket olarak, Platform'u kullanımınız sırasında aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplamaktayız:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
  • Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı detayları - doğrudan saklanmaz, üçüncü parti ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir).
  • İşlem ve Teknik Bilgiler: Sipariş geçmişi, IP adresi, tarayıcı tipi, çerez verileri, ziyaret edilen sayfalar.
  • Pazarlama Bilgileri: Tercihleriniz, abonelik onayı (e-posta/SMS kampanyaları için).

Bu veriler, KVKK m. 5 ve 6 uyarınca, açık rızanız alınarak veya sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük gibi hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi (faturalandırma, kargo takibi),
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri (şikayet takibi, memnuniyet anketleri),
  • Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (kişiselleştirilmiş teklifler, haber bültenleri - rızanıza bağlı),
  • Platform'un güvenliği ve iyileştirilmesi (analiz, fraud tespiti),
  • Yasal uyum (vergi, ticaret sicili kayıtları).

3. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, KVKK m. 8 ve 9'a uygun olarak sınırlı hallerde ve amaca özgü olarak aşağıdaki alıcılarla paylaşılmaktadır:

  • Hizmet sağlayıcılar (kargo firmaları - adres bilgileri; ödeme gateway'leri - finansal veriler),
  • Hukuki ve denetim danışmanları (yasal uyum için),
  • Kamu kurumları (vergi dairesi, mahkemeler - zorunlu durumlarda),
  • Pazarlama ortakları (kampanya yönetimi - rızanıza bağlı).

Yurtdışına veri aktarımı yapılmamaktadır; ancak gelecekte yapılması halinde, KVKK uyumlu olarak ayrıca bilgilendirme yapılacaktır.

4. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ

Şirket, verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari önlemler almaktadır:

  • SSL şifreleme ile veri iletimi korunması,
  • Erişim kontrolleri ve şifreleme teknikleri,
  • Düzenli güvenlik denetimleri.

Ancak, internet tabanlı hizmetlerde mutlak güvenlik garanti edilemez; olası risklere karşı Kullanıcı, güçlü şifreler kullanmalı ve şüpheli aktiviteleri bildirmelidir.

5. ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER

Platform'umuzda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies), piksel etiketleri ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Çerezler:

  • Zorunlu Çerezler: Platform'un temel işlevleri için (sepet yönetimi).
  • Performans Çerezleri: Trafik analizi (Google Analytics vb.).
  • Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklamlar (Facebook Pixel vb.).

Çerezleri yönetmek için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilir veya detaylı Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Çerez kullanımına rıza vermemeniz, Platform'un bazı özelliklerini etkileyebilir.

6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ VE SİLME

Kişisel verileriniz, işleme amacına bağlı olarak KVKK ve zamanaşımı sürelerine uygun şekilde saklanmakta olup, amacın ortadan kalkması halinde derhal silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir (genellikle 2 yıl).

7. KULLANICININ HAKLARI

KVKK m. 11 uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşleme amaçlarını ve alıcılarını bilme,
  • Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemler sonucu itiraz etme,
  • Zarar tazmini talep etme.

Haklarınızı, [info@procurlyne.com] adresine yazılı olarak veya KVKK Uygulama Yönetmeliği'nde belirtilen yöntemlerle kullanabilirsiniz. Talepleriniz, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak değerlendirilecektir.

8. ÇOCUKLARIN VERİLERİ

Platform'umuz 18 yaşından küçüklerin kullanımına yönelik değildir. Ebeveyn/vasi onayı olmadan veri toplanmaz.

9. DEĞİŞİKLİKLER VE İLETİŞİM

Bu Politika, gerektiğinde güncellenebilir; güncellemeler Platform'da yayınlanacaktır. Sorularınız için:

Kişisel Verilerin Korunması Kurumu'na (www.kvkk.gov.tr) şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

Teşekkürler, ProCurlyne Ekibi